Un sinistre doit être déclaré par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 5 jours ouvrables et 48h en cas de vol.

Vous devrez indiquer votre nom, le numéro du contrat, la date, la nature du sinistre et la description des dommages chez vous et éventuellement chez vos voisins s’il y a eu des dégâts.